Замена
ЧТОБЫ ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ НА ЗАМЕНУ АККАУНТА:
Сообщите в техподдержку Telegram следующую информацию:
- Укажите номер заказа, который прикреплен к комментарию платежа, также его можно посмотреть в ответном письме с заказом, которое приходит на указанную Вами почту при оплате или в Личном Кабинете покупателей (история заказов).
- Опишите проблему.
- Укажите список невалидных аккаунтов.
- Прикрепите скриншот, где видна ошибка.
Ваша заявка может выглядеть так:
- #11111
- Аккаунт заблокирован/неверный логин или пароль/товар не соответствует описанию и т.п.
- test123f@gmail.com:qwert12345
- (скриншот)
Наш Telegram https://t.me/accountdiversity_com
Оставляйте заявку СРАЗУ при обнаружении проблемы, иначе вы рискуете лишиться гарантии! ( если мы даже не в сети )
Внимание! Если при проверке аккаунт был валидным и мы сообщили вам эту информацию, но после входа аккаунт оказался в блокировке, то возврата/замены товара НЕ БУДЕТ.
Чтобы заменить товар обязательно наличие видео! В этом случае видеозапись является доказательством того, что на момент покупки данные были неработоспособны.
При записи соблюдайте эти требования:
- Видео записывается с момента перед оплатой и до конца проверки.
- В поле видимости должен быть полный экран, включая видимость "Дата" и меню "Пуск".
- Должен быть виден курсор.
- Не используйте монтаж и безосновательные паузы.
Если вы не можете записать видео, обратитесь за проверкой товара к продавцу по указанным контактам на сайте.
- Замена товара осуществляется до 2-х рабочих дней.
- Возврат средств (манибек) возможен только при условии, если нельзя заменить товар на аналогичный.
- В случае возврата средств комиссия сервиса, через который будет проведен возврат (манибек), составит более 1%, она будет учтена при переводе за счет покупателя.
- Возврат денежных средств происходит в течение 24 часов на личный кабинет или кошельки QIWI/Юmoney/webmoney/LTC/BITCOIN (другие способы возврата можно обсудить с поддержкой сайта).